Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále také jen „OP“) blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Právní otázky neupravené těmito OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „OZ“). Je‑li kupujícím spotřebitel, řídí se práva a povinnosti stran také § 1810 až § 1840 OZ a § 2158 a násl. OZ, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále „ZOS“).

• Prodávající: pro účely těchto OP OSVČ. Prodávající jedná v rámci své běžné podnikatelské činnosti.
• Kupující: každý zákazník, který závazně objedná zboží prostřednictvím e‑shopu www.koupelna‑levna.cz (dále jen „E‑shop“).
• Spotřebitel: fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání.
• Spotřebitelská smlouva: každá kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a spotřebitelem v E‑shopu.

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky.

1. náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (dle podmínek vašeho operátora),
2. je požadována úhrada celé kupní ceny před dodáním zboží; při platbě převodem před odesláním zboží; jiné zálohy nejsou požadovány,
3. neuzavíráme smlouvy s opakovaným plněním ani na dobu neurčitou,
4. spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně do 14 dnů (není‑li níže uvedeno jinak):
   • a) u kupní smlouvy ode dne převzetí zboží,
   • b) u smlouvy na několik druhů/částí zboží ode dne převzetí poslední dodávky,
   • c) u pravidelných dodávek od převzetí první dodávky (takové smlouvy však neuzavíráme).

Odstoupení spotřebitel oznámí prodávajícímu písemně (poštou nebo e‑mailem z adresy uvedené v objednávce). Prodávající potvrdí přijetí oznámení. Lhůta je zachována, pokud je odstoupení odesláno před jejím uplynutím.

V případě odstoupení nese spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží (odhad 200–1500 Kč dle velikosti) a náklady na navrácení zboží, nelze‑li je vrátit obvyklou poštou.

Platby budou vráceny bez zbytečného odkladu po obdržení vráceného zboží nebo prokázání odeslání zpět, stejným platebním prostředkem, pokud kupující neurčí jinak.

Zboží odešlete zpět nebo předejte v sídle OSVČ nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží nad rámec běžného vyzkoušení.

Neuzavíráme smlouvy o poskytování služeb.

Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, ÚI – ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e‑mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

1. Objednávku zboží v E‑shopu činí kupující vyplněním a odesláním formuláře; součástí je akceptace těchto OP. Bez akceptace je objednávka neplatná.
2. Uveřejnění zboží a cen v E‑shopu je nabídkou ve smyslu § 1732 OZ s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti plnit.
3. Doručením platné objednávky je kupní smlouva uzavřena; potvrzení objednávky odešleme e‑mailem.
4. Vyčerpání zásob nebo ztrátu schopnosti plnit si prodávající vyhrazuje; v takovém případě může objednávku odmítnout a smlouva zaniká.
5. Zboží je v E‑shopu označeno kategoriemi: „A“ nepoužité a nepoškozené; „B“ použité a nepoškozené; „C“ nové/použité, avšak poškozené (poškození je popsáno; za nepoškozené se považuje i zboží s poškozeným obalem).

1. Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu dodání; viz Dodací podmínky na E‑shopu, které odesláním objednávky akceptujete.
2. Zboží je dodáno:
   • a) převzetím v provozovně prodávajícího,
   • b) předáním na adrese určené kupujícím (dopravu zajišťuje prodávající na náklady kupujícího),
   • c) předáním dopravci zvolenému kupujícím (dopravu zajišťuje kupující).
3. Náklady na dopravu nese kupující, není‑li ujednáno jinak.
4. Za prodlení v důsledku vyšší moci prodávající neodpovídá.
5. Nebezpečí škody a vlastnické právo přechází dodáním zboží a úplným zaplacením kupní ceny.
6. Zasíláme standardně v rámci ČR. Do SR prodáváme po předchozí telefonické domluvě +420 739 222 023; cena dopravy se může navýšit.

Za vady plnění se považuje dodání zboží v jiném množství či jakosti nebo dodání jiného zboží. Kupující může požadovat bezplatnou nápravu (oprava/výměna/dodání chybějícího), není‑li to možné, přiměřenou slevu nebo odstoupení. To neplatí, pokud o vadě věděl, měl vědět nebo ji způsobil.

Práva z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí (u použitého zboží kategorií „B“ a „C“ se lhůta zkracuje na polovinu). Neodpovídáme za vady odpovídající nižší ceně, běžnému opotřebení nebo povaze použité věci.

OSVČ není přímým prodejcem Keramag, Geberit aj.; na výrobky s KeraTect se nevztahuje 30letá záruka, ale 1–2 roky dle kategorie v e‑shopu.

1. Vady oznamte písemně na adresu sídla nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne, kdy jste se o vadě dozvěděli; zároveň na vlastní náklady doručte zboží k posouzení.
2. Oznámení musí obsahovat: a) jméno a adresu, b) číslo a datum objednávky, c) specifikaci vady, d) zda je zjevná/skrytá a odstranitelná/neodstranitelná, e) údaje k posouzení včasnosti, f) uplatňovaný nárok, g) datum a podpis.
3. Nebudou‑li podmínky dle bodu 1–2 splněny, může prodávající reklamaci odmítnout a nároky zanikají.
4. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení oznámení; uznané nezbytné náklady uhradíme.
5. Zboží musí být čisté a v souladu s hygienickými předpisy, jinak nebude přijato.

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými právními předpisy. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího v rozsahu a za podmínek dle zákona č. 101/2000 Sb. a směrnice 95/46/ES (popř. dle aktuálně účinných předpisů). Údaje jsou zabezpečeny a nepředávají se třetím osobám s výjimkou dopravců v nezbytném rozsahu pro doručení.

Tyto OP jsou platné ve znění uveřejněném na E‑shopu v den uzavření kupní smlouvy a jsou její nedílnou součástí. V případě rozporu má přednost kupní smlouva. Dojde‑li ke změně právních předpisů, použijí se přímo příslušné obecně závazné předpisy.

Účinnost: 5. května 2018